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業務流程

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中天固廢業務客服部業務流程

業務流程概況

 

危險廢物取樣→送樣檢測→處置報價→合同簽訂→危廢轉運及處置→數據資料歸檔

 

一、  危險廢物取樣

1.1、     上門取樣流程

 

電話咨詢→約定取樣時間→上門取樣

 

流程說明:客戶單位先電話至我司咨詢所需辦理的業務,由我司人員記錄相關信息,并約定上門取樣時間及取樣內容,最后由我司人員在約定時間上門取樣。

 

1.2、     自行送樣

 

電話咨詢→確認取樣內容→客戶自行取樣→客戶送樣至我司

 

流程說明:客戶單位先電話至我司咨詢所需辦理的業務,由我司人員記錄相關信息,確認取樣內容,由客戶公司自行取樣并送至我司。

 

1.3、     取樣要求

    取樣廢液與實際處置廢液必須一致,且與客戶公司環評內容一致。

    不同種類的危廢必須分開取樣

    每種廢液取樣至少需要500ml、固體樣品需要500g

    廢液取樣時盡量采取廢液中間層

    取樣瓶上標注廢液名稱

二、  送樣檢測

2.1、送樣檢測流程

 

     送樣至我司→填寫送樣單→反饋檢測結果

 

流程說明:樣品可以由我司人員現場取樣也可以由客戶送至我公司,填寫送樣檢測記錄,有我司技術人員進行樣品檢測。樣品檢測時間為3-5個工作日,根據樣品不同檢測時間不同。

 

2.2、送樣檢測要求

①送樣檢測時需客戶提供與廢液相關的MSDS

②按我司要求填寫送樣檢測單

③需統計各類樣品年度預處置量,并填寫在我司送樣檢測單中

④保持業務聯系人通訊暢通

三、  處置報價

3.1、報價流程

 

檢測結果反饋→合同預簽訂內容確認→合同預簽訂內容報價→客戶反饋

流程說明:檢測結果出來后,我司業務人員會以電話方式告知客戶;并對合同簽訂內容與客戶確認,確認完成后我司書面形式發送相關報價單,收到我司報價單后及時確認并與我司業務人員確認。

 

四、  合同簽訂

4.1、合同簽訂流程

處置報價→確認合同模板→合同款確認→合同敲章→相關資質

 

流程說明:客戶公司接到我司報價單確認無誤后,我司業務人員會發送合同電子版,合同版本確認無誤后,客戶公司支付相關合同款我司開具合同款發票,合同雙方簽字敲章,并由我司發放相關資質證書。

 

4.2、合同簽訂要求

①合同簽訂時客戶需攜帶《環境影響評估報告》

②合同簽訂內容須與客戶公司環評內容一致

③新區客戶簽訂合同時需攜帶當年度《危廢管理計劃表》,且在新區環保局備案過

④合同簽訂時客戶需攜帶開票資料

⑤簽合同時如有疑問,請及時與我司業務人員聯系

 

五、  危廢轉運及處置

5.1、危廢轉運及處置流程

 

電話預約→網上申報→現場轉移→生成聯單

 

流程說明:客戶轉移危廢前電話我司業務人員進行轉移預約,雙方確認轉移時間后客戶公司進行網上申報,我司人員于預約時間到達客戶公司現場進行危廢轉移,雙方現場確認轉移數量,轉移完成后雙方進行晚上填報生成轉移聯單。

 

5.2、危廢轉運及處置要求

      ①雙方合同簽訂后才可進行危廢轉移

      ②危廢轉移內容必須與合同簽訂內容一致

③客戶公司危廢必須按合同要求存放

④轉移危廢前客戶公司須完善危廢標示標簽

    廢轉移前客戶須進行網上聯單申報

    危廢轉移時如有疑問,請及時與我司業務人員聯系

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